从连锁排行榜深度剖析汽车养护维修行业发展态势
2025 年 6 月 23 日，中国连锁经营协会正式发布 “2024 年生活服务业连锁企业 TOP100”，其中汽车养护维修板块的相关数据和变化引发了广泛关注。这一榜单不仅反映了各企业在过去一年的经营成果，更从侧面揭示了整个汽车养护维修行业的发展现状与趋势。
汽车养护维修板块TOP13企业的现状分析
在此次公布的汽车养护维修板块TOP13企业榜单中，呈现出了较为显著的规模特征。营收规模突破50亿的企业有7家，门店数量突破1000家的达到10家。这表明汽车养护维修行业经过多年发展，已经孕育出了一批具备较强实力和广泛覆盖的大型连锁企业。例如，途虎养车作为行业内的领军企业，截至2024年年底，其工场店共计6874家，2024年全年营收约148亿元。大规模的门店网络和高额营收，使其在行业中占据了重要地位，也体现出连锁化经营在汽车养护维修行业的强大生命力。
相较于2023年，汽车养护维修板块的榜单发生了一些变化。精典汽车、中策车空间、车享家、爱义行、吾行养车5家品牌落榜，唯一新上榜企业为优配车联，榜单由TOP16缩减至TOP13。这一变动反映出行业竞争的激烈程度。一些企业可能由于自身经营策略失误、市场竞争压力过大等原因，未能在激烈的市场竞争中保持优势，从而跌出榜单。而新上榜的优配车联，则凭借其独特的经营模式或在某些区域市场的深耕细作，成功获得了一席之地，展现出新兴企业在行业中的崛起潜力。
在众多企业中，易捷养车的表现格外亮眼。其营收规模同比大增429.55%，门店数量同比增长5.85%，与途虎养车并列成为营收超百亿的唯二企业。易捷养车的成功，很大程度上得益于其独特的发展策略。易捷养车依托中国石化庞大的加油站网络，拥有得天独厚的区位优势和客户流量基础。通过将汽车养护服务与加油站业务相结合，为车主提供了便捷的一站式服务体验，吸引了大量客户。同时，在服务质量提升、品牌推广等方面的积极投入，也进一步推动了其业务的快速增长。
从榜单看行业发展趋势
（一）连锁化程度加深
汽车养护维修板块TOP13企业中，多数企业都具备较大的门店规模，这显示出行业连锁化趋势愈发明显。连锁经营模式有助于企业实现标准化服务、规模化采购、集中化管理，从而降低成本，提高服务质量和品牌影响力。例如，途虎养车通过建立统一的服务标准、供应链体系和线上线下一体化平台，为消费者提供了可靠的产品和专业的服务，吸引了大量加盟商加入，不断扩大其门店网络。随着消费者对服务品质和品牌信任度的要求越来越高，未来连锁化企业在行业中的竞争优势可能会进一步凸显，更多小型、分散的个体维修店可能会面临更大的生存压力。
（二）竞争格局动态变化
榜单的变动清晰地表明行业竞争格局处于动态变化之中。新兴企业凭借创新的商业模式和对市场空白的精准把握，有机会迅速崛起并跻身行业前列。同时，传统优势企业若不能及时适应市场变化，调整经营策略，也可能面临被淘汰的风险。在当前市场环境下，企业需要不断关注市场动态、消费者需求变化，加大在技术创新、服务升级、品牌建设等方面的投入，以保持或提升自身在行业中的竞争力。例如，一些企业通过引入先进的汽车维修技术和设备，提高维修效率和质量；一些企业则通过拓展线上服务渠道，增强与消费者的互动和粘性。
（三）头部企业引领行业变革
以途虎养车和易捷养车为代表的头部企业，不仅在营收和门店规模上领先，更在推动行业变革方面发挥着重要作用。途虎养车积极布局下沉市场，截至2024年底，已覆盖全国除澳门、台湾外的所有省级行政区、318个地级行政区、1759个县级行政区，地级行政区覆盖率超95%。通过下沉战略，途虎养车将标准化、透明化的汽车养护服务带到更多地区，打破了原有封闭的产业链条和行业信息不对称的壁垒。同时，途虎养车在新能源汽车后市场也积极布局，2024年新能源交易用户数达270万户，同比激增105% ，并上线新能源汽车充电业务，接入7万座电站，覆盖全国342个城市。易捷养车则借助加油站网络优势，不断探索创新服务模式，为行业发展提供了新的思路和方向。头部企业的这些举措，将引导整个行业朝着更加规范化、多元化、智能化的方向发展。
影响行业发展的其他因素
（一）汽车保有量增长的支撑
根据公安部交管局发布的数据，截至2024年底，全国汽车保有量达3.53亿辆，与上年相比增加1682万辆，增长4.93% 。庞大且持续增长的汽车保有量，为汽车养护维修行业提供了坚实的市场基础。随着汽车使用年限的增加，车辆维修、保养、零部件更换等需求也会相应增长。无论是传统燃油车还是新能源汽车，都需要定期的养护服务，这将持续推动汽车养护维修行业的市场规模扩大。
（二）消费者需求变化的影响
随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，对汽车养护维修服务的需求也日益多样化和个性化。消费者不再仅仅满足于基本的维修保养服务，更加注重服务质量、效率、便利性以及服务体验。例如，消费者希望能够在更短的时间内完成车辆维修保养，并且能够通过线上平台实时了解车辆维修进度和费用明细；对于一些高端车主，还可能有个性化改装、定制化养护等需求。同时，消费者对环保、节能的关注度不断提升，也促使汽车养护维修企业采用更环保的维修技术和产品。这种消费者需求的变化，要求企业不断优化服务流程，提升服务品质，创新服务模式，以满足市场需求。
（三）技术发展的推动
汽车技术的不断进步，尤其是新能源汽车和智能网联汽车的快速发展，对汽车养护维修行业产生了深远影响。新能源汽车的动力系统、电池管理系统等与传统燃油车有很大不同，需要专业的维修设备和技术人员进行维修保养。例如，新能源汽车的电池检测、维修和更换，就需要特定的技术和工具。智能网联汽车则增加了软件系统、电子元件等新的维修保养内容，要求维修人员具备相关的电子信息技术知识。为了适应这些技术发展，汽车养护维修企业需要加大在技术培训、设备更新等方面的投入，培养具备跨学科知识和技能的专业人才。同时，技术发展也为行业带来了新的机遇，如通过大数据、人工智能等技术，可以实现车辆故障的精准诊断、维修方案的优化制定以及服务资源的合理配置，提高企业的运营效率和服务质量。
行业未来发展展望
基于汽车保有量的持续增长、消费者需求的不断升级以及行业自身的发展潜力，预计未来汽车养护维修行业的市场规模将继续保持增长态势。华经产业研究院预测，2025年中国汽车后市场规模将突破7万亿元。汽车养护维修作为汽车后市场的重要组成部分，也将随之受益。随着行业连锁化程度的加深和服务质量的提升，市场份额将进一步向优势企业集中，头部企业有望凭借规模效应和品牌优势，实现更大的市场拓展和营收增长。
（一）服务品质与创新成为关键竞争力
在市场竞争日益激烈的情况下，服务品质和创新将成为企业立足市场的关键。企业需要不断提升维修技术水平，确保服务质量可靠；优化服务流程，提高服务效率和客户满意度；加强品牌建设，树立良好的品牌形象。同时，积极探索创新服务模式，如开展线上预约、上门服务、一站式综合服务等，满足消费者多样化的需求。在产品方面，不断引入新技术、新产品，如环保型维修材料、智能化养护设备等，为消费者提供更优质的服务体验。例如，一些企业已经开始利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术为消费者提供车辆维修可视化服务，让消费者更加直观地了解车辆维修过程。
（二）新能源汽车养护市场潜力巨大
随着新能源汽车保有量的快速增长，新能源汽车养护市场将成为行业发展的重要增长点。据中国汽车工业协会数据显示，2024 年我国新能源汽车产量为1181.3万辆，销量达到1168.2万辆，同比分别增长35.8%和37.9%。新能源汽车独特的技术特点决定了其养护需求与传统燃油车存在差异，这为汽车养护维修企业带来了新的市场机遇。企业需要加大在新能源汽车养护技术研发、人员培训、设备采购等方面的投入，建立完善的新能源汽车养护服务体系，提前布局这一潜力巨大的市场。同时，随着新能源汽车电池回收利用等相关政策的逐步完善，电池回收与梯次利用等业务也有望成为行业新的盈利点。
（三）数字化与智能化加速融合
数字化和智能化技术将在汽车养护维修行业得到更广泛的应用和深度融合。通过数字化平台，企业可以实现线上线下业务的无缝对接，优化客户管理、订单处理、库存管理等流程，提高运营效率。智能化设备和技术，如智能诊断系统、无人值守维修设备等，将提升维修服务的精准度和自动化水平。例如，利用大数据分析消费者的消费习惯和车辆维修记录，可以为消费者提供个性化的养护建议和精准的营销服务；智能诊断系统能够快速准确地检测车辆故障，缩短维修时间。未来，数字化和智能化将成为推动汽车养护维修行业转型升级的重要力量，企业需要积极拥抱这些技术变革，提升自身的核心竞争力。
综上所述，从“2024年生活服务业连锁企业TOP100”中汽车养护维修板块的情况可以看出，当前汽车养护维修行业正处于快速发展和变革的时期。行业连锁化趋势明显，竞争格局不断变化，头部企业引领行业发展方向。同时，汽车保有量增长、消费者需求变化和技术发展等因素也在深刻影响着行业的发展。
展望未来，汽车养护维修行业市场规模有望持续扩大，服务品质与创新、新能源汽车养护、数字化与智能化将成为行业发展的关键趋势和重要方向。企业需要顺应这些趋势，积极调整经营策略，不断提升自身实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。